سياسة الخصوصية

في بيكري & كومباني نحن ملتزمون باحترام خصوصية عملائنا عبر الإنترنت. نحن ندرك أهمية الحفاظ على مستوى مناسب من الخصوصية والأمان للمعلومات الشخصية التي نجمعها منك عبر الإنترنت. لقد أنشأنا سياسة الخصوصية هذه لإثبات إلتزامنا بالخصوصية والأمان. فيما يلي نوضح طريقة جمع واستخدام المعلومات من خلال موقع الويب الخاص بنا وطريقة حماية واستخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الإنترنت. يخضع وصولك إلى موقعنا واستخدامه لهذه السياسة ، بصيغتها الحالية أو المنقحة و المعدلة من وقت لآخر، بالإضافة إلى أي شروط استخدام أو سياسات أخرى ننشرها. تشمل الإشارة إلى "بيكري & كومباني" في بيان السياسة هذا ، ما لم يُنص على خلاف ذلك ، جميع الشركات التابعة لـ "بيكري & كومباني" والمفوضون والمتنازل لهم.

جمع واستخدام بيانات التعريف والمعلومات الشخصية:

تلتزم بيكري & كومباني باحترام خصوصيتك، لذا فإنه فور تقديمك لأية معلومات أو بيانات تعريف خاصة بك فإنه سيتم استخدامها فقط ضمن نطاق علاقتك كعميل مع بيكري & كومباني.

بإمكانك طلب المنتجات والخدمات وتقديم الطلبات والتسجيل لتلقي المزيد من المعلومات. طبيعة المعلومات المطلوبة هي: الاسم واسم المستخدم ومعلومات التواصل والسداد ومعلومات بطاقات الائتمان. كما يمكن ربط هذه المعلومات أثناء تسجيل المنتجات والخدمات المقدمة بهدف تسهيل عملية الطلب وتقديم الخدمة بشكل مناسب وتقييم المنتجات وتطويرها. قد يتم طلب بعض المعلومات بشكل طوعي تتعلق باهتماماتك الشخصية أوالمهنية والتركيبة السكانية ورايك في تجربة المنتج ومعلومات التواصل.

لن تقوم بيكري & كومباني ببيع أو تاجير معلوماتك وبياناتك الشخصية لأي جهة أخرى مالم يكن ذلك مطلوباً ضمن القانون أو ضمن ظروف خاصة مذكوره ادناه. سنقوم بمشاركة البيانات والمعلومات الشخصية فقط مع شركاء العمل الذين يعملون نيابة عنا بهدف توفير وتقديم الخدمات المطلوبة. كما يخضع شركاء العمل هؤلاء لسياسة الخصوصية لدى بيكري & كومباني عند استخدام هذه البيانات. وسيتم الحصول على موافقتك المسبقة قبل إعطاء أية بيانات شخصية لإحدى الجهات غير الخاضعة لسياسة الخصوصية لدى بيكري & كومباني. وفي حال قبولك لذلك فإن نطاق استخدام بياناتك الشخصية سيخضع لسياسة الخصوصية لدى تلك الجهات.

تستخدم بيكري & كومباني بيانات العملاء بهدف تطوير آليات فهم العملاء وتلبية احتياجاتهم وتحسين مستوى الخدمة باستمرار. وتحديداً يتم استخدام بياناتك لإتمام عمليات الشراء والطلب وللتواصل معك ولإطلاعك على الخدمات والمزايا المقدمة ولتخصيص الموقع الإلكتروني لـ بيكري & كومباني. سيتم استخدام رقم بطاقة الإئتمان فقط لعمليات الدفع ولن يتم استخدامه لأية أغراض أخرى.

من وقت لآخر ستقوم بيكري & كومباني باستخدام بيانات التواصل معك للقيام بعمل بحث أو دراسة للسوق أو بهدف إرسال معلومات لك ضمن إطار العلاقة التعاقدية. كما يحق لك إلغاء تلقي تلك المعلومات أو المشاركة في عمليات البحث والدراسة في أي وقت. وتلتزم بيكري & كومباني بالإجراءات المعتمدة لذلك مثل السماح لك بالإشتراك قبل تلقي أي اتصال غير مرغوب فيه.

تحرص بيكري & كومباني على الحفاظ على دقة بياناتك الشخصية وسلامتها، كما يتم بذل الجهد اللازم لتمكينك من الوصول لبيانات التسجيل بهدف تحديثها أو تصحيحها في أي وقت. تلتزم بيكري & كومباني بضمان أمن بياناتك، نسعى جاهدين لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات والحفاظ على دقة البيانات وضمان استخدامها بالشكل الصحيح. نعتمد إجراءات أمان حديثة لحفظ البيانات كما يتم استخدام وسائل التشفير المتطورة عند جمع أو نقل البيانات الحساسة مثل بيانات بطاقات الإئتمان.

من لديه حق الوصول إلى هذه البيانات؟

مالم يتم تحديداً إبلاغك به أثناء إدخال البيانات ولم يتم أخذ موافقتك مسبقاً عليه، فإننا نحرص على عدم مشاركة البيانات الخاصة للعملاء وزوار الموقع مع أي جهة أخرى ليس لها ارتباط أو علاقة بالعمل. تستخدم بيكري & كومباني والجهات التابعة لها هذه البيانات تحديداً لتقديم الخدمات التي طلبتها او الخدمات التي نعتقد أنها مفيدة لك. وبينما يتم استخدام هذه البيانات للإتصال بك أو إرسال بعض الرسائل والإشعارات التسويقية، فإننا سنتخذ خطوات عملية للحرص على عدم الوصول غير المصرح به من قبل أية أطراف أخرى لتلك البيانات. ولأننا نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة ولتلبية احتياجات عملائنا، كما تم توضيح ذلك مسبقاً، فإننا قد نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع شركاؤنا في العمل أو شركات التسويق المعتمدة لدينا بهدف تقديم خدمة متكاملة لك. وسياستنا هي منع تلك الجهات والشركات من بيع أو الكشف عن البيانات الشخصية التي يسمح لهم بالإطلاع عليها.

قد تقوم بيكري & كومباني بالكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء أو زوار الموقع أو معلومات تتعلق باستخدامك للخدمات أو مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها من خلال خدماتنا ولأي سبب كان في حال اعتقدنا وفق تقديرنا الخاص أنه من الممكن القيام بذلك. بما في ذلك الإلتزام بالقوانين مثل قانون خصوصية الإتصالات الإلكترونية أو اللوائح أو الطلبات الحكومية والقانونية لتلك المعلومات بهدف الكشف عن المعلومات الضرورية لمعرفة أو التواصل مع او اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص قد ينتهك سياسة الاستخدام المقبول أو سياسة المستخدمين الآخرين لتشغيل الخدمات بشكل صحيح أو لحماية بيكري & كومباني وعملائنا.

استطلاعات العملاء الطوعية:

يحق لنا وبشكل دوري إجراء استطلاعات الرأي لعملائنا سواء الأفراد أوالشركات، كما نشجع عملائنا على المشاركة بتلك الاستطلاعات لأنها تساعدنا على تطوير وتقديم الخدمات بشكل أفضل، سيتم حفظ معلوماتك الشخصية وأجوبتك أثناء الاستطلاع في سرية تامة، كما أن المشاركة في تلك الاستطلاعات هي طوعية.

قد نقوم بجمع المعلومات المستلمة من خلال استطلاع الرأي للعملاء وندمجها مع استطلاعات الرأي المستلمة من عملاء بيكري & كومباني الآخرين بهدف توفير ردود عامة على أسئلة الاستطلاع مثل: (الجنس والعمر ومكان الإقامة والهوايات والتعليم والعمل والقطاع الصناعي أو أية معلومات ديموغرافية أخرى). قد تستخدم تلك البيانات فيما بعد لتحسين جودة الخدمة وتطوير منتجات وخدمات جديدة.

ملفات تعريف الإرتباط:

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الإرتباط أو تقنات أخرى مشابهة بهدف إدارة الموقع بشكل أفضل ولمساعدتنا في تزويدك بمعلومات وخدمات مخصصة لك. بإمكانك ضبط المتصفح الخاص بك لتنبيهك أو لرفض استلام ملف تعريف الإرتباط، لذا فإنه من الممكن أن لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح وقد لا تكون متاحة في حال تم ضبط متصفحك لتعطيل ملفات الإرتباط. قد يستخدم شركاؤنا والمعلنون أيضاً ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بهم، نحن لا نتحكم بتلك الملفات ونخلي مسؤوليتنا تماماً عن المعلومات التي يتم جمعها من خلالها.

البريد الإلكتروني:

سياسة بيكري & كومباني هي عدم قراءة أو الكشف عن اتصالات البريد الإلكتروني الخاص المرسل بواسطة خدمات بيكري & كومباني إلا بهدف الرد في حال تم إرساله مباشرة إلينا، أو إذا كان مطلوباً لتقديم الخدمات على النحو المنصوص عليه في شروط الاستخدام والسياسات الموضوعة من وقت لآخر، أو كما يقتضي القانون.

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لنقل الاتصالات المتعلقة بالتسويق مثل الرسائل الإخبارية والتحديثات المتعلقة بالعروض الخاصة أو الميزات الموجودة على الموقع و/أو تطبيق الجوال الخاص بنا، كما قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك بهدف تقديم خدمات إدارية أو خدمة العملاء.

الحماية:

تم تصميم جميع الإجراءات الوقائية لحماية سرية معلوماتك الشخصية التي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال: يلزم وجود كلمات مرور أو رموز محددة للوصول إلى عدد من خدمات الموقع. بالإضافة إلى طلب استخدام رمز مرور خاص أو كلمة مرور مميزة، فإن جميع عمليات الدفع من خلال موقعنا الإلكتروني تتطلب إرسال معلومات شخصية خاصة بك من خلال قناة خاصة مشفرة تستخدم تقنية تشفير خاصة ومتطورة. حيث تقوم هذه التقنية بتشفير أو تشويش معلومات حسابك المالي أو حساب بطاقتك الإئتمانية للمساعدة في منع الأطراف غير المصرح لهم بالإطلاع عليها والوصول لها. نقوم بشكل دوري ومنتظم باختبار وتحديث تقنياتنا وأنظمة الحماية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك فإن هذه الإحتياطات لا تضمن أن موقعنا الإلكتروني محصن تماماً ضد الإنتهاكات الامنية. لا تقدم بيكري & كومباني أية ضمانات أو إقرارات بأن استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بنا محمي من جميع الفيروسات أو التهديدات الأمنية أو نقاط الضعف الاخرى وأن معلوماتك سيتم تأمينها دائماً. عند التعامل مع الآخرين، مثل المعلنين الذين يمكن الوصول إليهم من خلال موقعنا، فإنه يجب عليك مراعاة سياسات الامان والخصوصية المنفصلة والخاصة بتلك المواقع.

Links to Other Sites:

من أجل راحة عملائنا وزوار الموقع فإنه من الممكن أن يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى، بينما نحاول فقط الربط مع المواقع التي تستخدم معايير متطورة مماثلة لمعاييرنا لاحترام الخصوصية. ونحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المقدمة أو ممارسات الخصوصية والأمان التي تستخدمها تلك المواقع.

التعديلات:

نظراً لطبيعة التقنيات المتطورة التي نستخدمها وطرق إدارة العمل المتبعة لدينا، فإننا نحتفظ بحق مراجعة وتعديل هذه السياسة والاتفاقيات في أي وقت وبأي طريقة. وسنقوم بنشر أية تعديلات أو مراجعات على هذا الموقع.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، فيجب عليك التواصل أولاً مع بيكري & كومباني من خلال البريد الإلكتروني info@bakery-co.com